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携帯メールアドレスをご利用のお客様へ

携帯メールアドレスの場合、メールアドレスの国際ルール違反によるブロックやお持ちの携帯電話の迷惑メールフィルターの設定によるブロック、ご注文枚数が多いとメール文面が長すぎて容量オーバーになり、ブロックされることもございます。

◆メールアドレスの国際ルール違反によるブロック
メールアドレスにはRFCという国際ルールがあり、そのルールを無視したメールアドレスをお使いの場合、送信はできても受信ができない場合があります。(携帯電話同士なら使えても、パソコンメールからの受信はできないなど)

<RFCルール>
メールアドレスの、@ の左側(アカウント部分)が、 
1). (ドット)で始まってはならない <違反例:.abc@docomo.ne.jp>
2) . (ドット)で終わってはならない(@の直前が . であってはならない) <違反例:abc.@docomo.ne.jp>
3) . (ドット)が連続してはならない <違反例:a..bc@docomo.ne.jp>

該当するメールアドレスをお使いのご注文もあり、こちらからのメールの返信がエラーとなって送信できないことがあります。ご注文でお使いのメールアドレスは必ずRFCルールに沿ったメールアドレスでご注文ください。

◆お持ちの携帯電話の迷惑メールフィルターの設定によるブロック
スマートフォンなどの携帯電話は、購入した時から標準で迷惑メールフィルターがONになっている場合がありますので、必ず設定を変更してください。

<携帯電話の迷惑メールフィルター設定について>
ご注文前に、必ず携帯電話の迷惑メールフィルター設定にて、メールアドレス「oto.omo.com@gmail.com」の受信設定をお願いします。

受信設定方法については、機種によっても操作方法が違いますので、各携帯電話会社にお問合せください。

◆メール文面が長すぎ容量オーバーによるブロック
文字だけでも文章が長いと多くの容量が必要となり、メールサーバーに負担がかかります。特に携帯電話会社は一度に送ることができる容量が小さく、容量を超えるとメールが届きません。
商品を購入すると商品の一覧がメール文面に入りますが、長い商品名なども多くあり、大量に商品を購入していただいた場合、容量を超えメールがブロックされて届かないことがあります

自動返信メールが届かず、その旨ご連絡いただいて、注文確認のメールをお出ししても、容量オーバーによるブロックがされる場合は、ご注文商品情報を割愛して受け付けておりますことのみ返信させていただきますので、ご了承ください。

メールを受信いただけないお客様からのご注文はキャンセルさせていただくことがありますので、弊社からのメール受信は必ずお確かめください。